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Les outils de l'enquête de satisfaction client / AFNOR.

Call Number

658.83430218

Publication

Saint-Denis-La Plaine : AFNOR, DL 2005 (93-Saint-Denis-La Plaine : Impr. AFNOR)

Description

1 v. (V-302 p.) : illustrations, couv. illustrations en coul. ; 24 cm


Call number: ‪658.83430218
Title: ‪Les outils de l'enquête de satisfaction client / ‪AFNOR.
Publisher: ‪Saint-Denis-La Plaine : ‪AFNOR, ‪DL 2005 ‪(93-Saint-Denis-La Plaine : ‪Impr. AFNOR)
Description: ‪1 v. (V-302 p.) : ‪illustrations, couv. illustrations en coul. ; ‪24 cm
Subject: ‪Consommateurs -- ‪Satisfaction -- ‪Enquêtes -- ‪France.
Other Subject: ‪Commerce de détail -- ‪Enquêtes -- ‪France.
Other Subject: ‪Consommation (Économie politique) -- ‪Enquêtes -- ‪France.
Other Subject: ‪Consommateurs -- ‪Satisfaction -- ‪Enquêtes -- ‪France -- ‪Normes.
Other Subject: ‪Consommateurs -- ‪Préférences -- ‪Enquêtes -- ‪France -- ‪Normes.
Other Subject: ‪client -- ‪satisfaction -- ‪évaluation -- ‪norme.
Other Subject: ‪client.
Other Subject: ‪satisfaction -- ‪évaluation.
Other Subject: ‪[Norme]
Other Subject: ‪Normes.
ISBN: ‪2122168218
Other ISBN: ‪9782122168219