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Environnement et tourisme : un tourisme compétitif et durable grâce à un environnement pérénnisé / [Comité central d'enquête sur le coût et le rendement des services publics ; Ministère de l'environnement ; réd. par] Jean-Luc Mathieu, Jacques Deveze, Marc Duez... [et al.].
- BnF 353621
- France. Comité d'enquête sur le coût et le rendement des services publics.
- La Documentation Française,
- 1997.
- Paris :
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La satisfaction des usagers, clients, citoyens du service public / France qualité publique.
- BnF 732238
- France qualité publique.
- La Documentation Française,
- c2004.
- Paris :
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L'accueil et la relation usagers/clients/citoyens : services publics / France qualité publique.
- BnF 324914
- France qualité publique.
- La Documentation Française,
- c2004.
- Paris :
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Le tourisme dans les programmes européens : améliorer l'accès des opérateurs français : rapport / Secrétariat d'État au tourisme, Conseil national du tourisme, Section des questions européennes et internationales, Session 2002-2003 ; présidée par Anicet Le Pors,... ; rapporteurs, Jean-Claude Guicheney, Gérard Rouzade.
- BnF 732801
- France. Conseil national du tourisme. Section des questions européennes et internationales.
- La Documentation Française,
- 2003
- Paris :
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Propositions pour l'amélioration de la situation sociale et professionnelle des travailleurs saisonniers du tourisme / rapport à la Ministre de l'emploi et de la solidarité et à la Secrétaire d'État au tourisme ; [sous la dir. de] Anicet Le Pors,...
- BnF 488481
- France. Ministère de l'emploi et de la solidarité.
- La Documentation Française,
- 1999
- Paris :
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Développer la qualité du ser vice : charte qualité et engagements dans les services publics / Commissariat à la réforme de l'Etat, services du Premier ministre, Ministère de la Fonction publique, de la réforme de l'Etat et de la décentralisation.
- BnF 771291
- France. Commissariat à la réforme de l'état.
- La Documentation Française,
- 1997.
- Paris :
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Services : organisation et compétences tournées vers le client : une lecture transversale des contrats d'études prospectives tertiaires / Commissariat génŕal du Plan, [groupe interministériel "Prospective des métiers et des qualifications].
- BnF 428280
- France. Groupe "Prospective des métiers et des qualifications."
- La Documentation Française,
- 2001.
- Paris :
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Programme national de formation à la conduite / Ministère de l'équipement, des transports et du tourisme.
- BnF 415754
- France. Ministère de l'équipement, des transports et du tourisme.
- La Documentation Française,
- 1996
- Paris :
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Les relations interentreprises dans l'industrie aéronautique et spatiale / [par l'Institut de droit et économie de la firme et de l'industrie pour le] Ministère de la défense, Secrétariat général pour l'administration, Direction des affaires financières, Observatoire économique de la défense ; sous la dir. de Joël Thomas Ravix.
- BnF 751886
- Observatoire économique de la défense (France)
- La Documentation Française,
- 2000
- Paris :
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La participation des usagers, clients, citoyens au service public / France qualité publique.
- 352.7480944 P2734
- La Documentation Française,
- c2003.
- Paris :