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Book List
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Les Meilleures pratiques de la relation client : comparez vos processus clients à ceux des entreprises les plus performantes en France et dans le monde / R. Hiebeler, T.B. Kelly, C. Ketteman ; préf. de Olivier Chatin ; trad. de l'américain par Michel Le Searc'h.
- BnF 977545
- Hiebeler, Robert.
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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Spectrométrie de masse : cours et exercices corrigés / Edmond de Hoffmann, Jean Charette, Vincent Stroobant.
- BnF 360967
- De Hoffmann, Edmond.
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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Droit du contentieux / Paulette Bauvert ; Nicole Siret.
- BnF 371293
- Bauvert, Paulette
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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FrontPage 98 [Texte imprimé] / Catherine Szaibrum.
- BnF 740949
- Szaibrum, Catherine.
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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Engrenages : conception, fabrication, mise en oeuvre / Georges Henriot ; pr�ef. de Michel Octrue et Maurice J. Allard.
- BnF 394635
- Henriot, Georges, 1921-
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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Le réseau GSM : l'évolution GPRS : une étape vers UMTS / Joachim Tisal.
- BnF 748294
- Tisal, Joachim.
- Dunod,
- 1999.
- [Paris] :
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Détergents et produits de soins corporels / Louis Ho tan tai ; préface de Jean Lier.
- BnF 334148
- Ho tan tai, Louis
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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Management des opérations de commerce international : corrigés / Ghislaine Legrand, Hubert Martini.
- BnF 758053
- Legrand, Ghislaine, 1958-
- Dunod,
- 1999.
- Paris :
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L'enfant et la justice en soixante questions / Michel Huyette.
- BnF 869029
- Huyette, Michel.
- Dunod,
- 1999.
- Paris :