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Book List
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The tipping point : como pequeñas cosas pueden provocar una gran diferencia / Malcolm Gladwell.
- 302 G543t
- Gladwell, Malcolm, 1963-
- Espasa,
- c2001.
- Madrid :
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El servicio al cliente : guía para mejorar la atención y la asistencia / Malcolm Peel.
- 658.812 P374
- Peel, Malcolm.
- Deusto,
- 1991.
- Madrid :