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Book List
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La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils / François Caby, Claude Jambart ; préf. de Hervé Sérieyx.
- BnF 901085
- Caby, François.
- Economica,
- ©2000.
- Paris :
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La qualité au XXIe siècle : vers le management de la confiance / François Caby, Virginie Louise, Sylvie Rolland ; préface de Olivier Peyrat.
- BnF 754598
- Caby, François.
- Economica,
- 2002.
- Paris :
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La qualité dans les services : fondements, témoignages, outils / François Caby, Claude Jambart ; préface de Hervé Sérieyx.
- BnF 252746
- Caby, François.
- Economica,
- c2002.
- Paris :