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Book List
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La relation de service : construire la performance avec le client : dossier documentaire / ANACT ; réalisé par Caroline David,... ; avec la contribution de Christine Veinhard,... ; et la collab. de Pascal Huguet,... Jean-Philippe Accart.
- BnF 751785
- Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (France)
- ANACT,
- 2000
- Paris :