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Marchés de définition, une démarche de projet urbain / Délégation interministérielle à la ville ; [Ministère de l'équipement, des transports et du logement], Direction générale de l'urbanisme, de l'habitat et de la construction ; [réd. par Jean-Denis Espinas].
- BnF 261536
- France. Délégation interministérielle à la ville et au développement social urbain.
- Les Éd. de la DIV,
- 2002
- Saint-Denis-La Plaine :
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Territoire et proximité : moderniser le service public des villes : [actes des] Rencontres de Monteuil, Territoire et proximité, moteurs de la modernisation du service public dans les communes, 24 et 25 février 2000 / [organisées par la Ville de Montreuil et la Délégation interministérielle à la ville].
- BnF 787841
- Rencontres nationales des acteurs de la ville (2000 : Montreuil, Seine-Saint-Denis)
- Les Éd. de la DIV,
- 2000.
- Saint-Denis-La Plaine :
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RH et compétences dans une démarche qualité / Benjamin Chaminade.
- BnF 720647
- Chaminade, Benjamin.
- AFNOR (Association française de normalisation),
- ©2005.
- Saint-Denis-La Plaine :
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Guide des audits : quelles synergies gagnantes pour l'entreprise ? / Isidore Feujo.
- BnF 719003
- Feujo, Isidore.
- AFNOR,
- DL 2004, c2005
- Saint-Denis-La Plaine :
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Le mod�ele d'excellence EFQM : application �a la banque et �a l'assurance / [r�ealis�e par] IBAQ.
- BnF 350998
- Institut Banque-assurance pour la qualite (France)
- AFNOR,
- DL 2005
- Saint-Denis-La Plaine :
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La qualité de service / Laurent Hermel et Gérard Louyat.
- BnF 405535
- Hermel, Laurent
- AFNOR,
- 2004
- Saint-Denis-La Plaine :
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Hygiène des aliments : éléments de maîtrise, méthode HACCP : recueil, normes & réglementation, agroalimentaire / AFNOR.
- BnF 319637
- Association française de normalisation.
- AFNOR,
- 2003
- Saint-Denis-La Plaine :
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Implantation d'atelier : démarche et outils / Philippe Arnould et Jean Renaud.
- BnF 290021
- Arnould, Philippe, 1953-
- AFNOR,
- impr. 2005
- Saint-Denis-La Plaine :
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Les outils de l'enquête de satisfaction client / AFNOR.
- BnF 888118
- Association française de normalisation.
- AFNOR,
- DL 2005
- Saint-Denis-La Plaine :
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Échantillonnage : méthodes statistiques : recueil, normes / AFNOR.
- BnF 877865
- Association française de normalisation.
- AFNOR,
- DL 2005
- Saint-Denis-La Plaine :