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Book List
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Management de la qualit�e dans les services / Michel Bella�iche.
- BnF 360484
- Bellaïche, Michel.
- AFNOR,
- 1996.
- Paris La D�efense :
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Evaluation des fournisseurs / Hervé Garin.
- BnF 754288
- Garin, Hervé.
- AFNOR,
- 1996.
- Paris La Défense :
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Qualité et prix Baldrige : des outils pour progresser / Mark Graham Brown ; Traduit de l'américain par Monique Sperry.
- BnF 359022
- Brown, Mark Graham.
- AFNOR,
- 1996.
- Paris La Défense :